Privacy & Cookies

Corazón Boutique verzameld persoonlijke informatie op verschillende manieren wanneer je een order plaatst of wanneer jij je registreert voor diensten aangeboden door Corazón Boutique. Door te registreren accepteer je de verzameling van jouw persoonlijke gegevens door Corazón Boutique. Om jouw bestelling te kunnen verwerken, om op fraude te kunnen checken en om jouw bestelling te kunnen voltooien moeten wij, voor elke bestelling die geplaatst wordt, de volgende informatie verzamelen en opslaan; jouw naam, e-mail-, huis-, verzend- en factuuradres en telefoonnummer.

Wat doen wij met jouw gegevens?
Heel belangrijk om te weten is dat wij uiterst secuur omgaan met jouw gegevens. Deze gegevens slaan wij veilig op en zijn niet bereikbaar voor onbevoegden. Jouw gegevens worden enkel intern bij Corazón Boutique gebruikt tenzij het nodig is dat we deze gegevens aan iemand anders geven. Als dat het geval is, zorgen we ervoor dat zij er net zo veilig mee omgaan als wij. Jouw gegevens gebruiken we voor verschillende doeleinden zoals het verwerken van jouw bestelling en het aanbieden van gepaste aanbiedingen die passen bij jouw wensen.

Wij hebben niet de intentie om gegevens te verzamelen van websitebezoekers die 16 jaar of jonger zijn, enkel als zij toestemming hebben van ouders of voogd. Leeftijd kunnen wij niet controleren dus wij raden ouders aan om betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Mochten hier onduidelijkheden of vragen over zijn, neem dan contact met ons op via support@corazon-boutique.nl

De persoonlijke informatie die je verstrekt kan worden gedeeld met fraude opsporingen diensten en instanties welke kredietwaardigheid controleren. Wanneer wij dit wettelijk verplicht zijn zullen wij deze informatie ook verstrekken aan elke relevante rechtelijke instantie. Verzendgegevens zoals jouw adres, emailadres en telefoonnummer kunnen worden gedeeld met koeriersdiensten. Deze gegevens worden gedeeld om je van de beste service te kunnen voorzien en zullen door onze koeriers niet worden doorgespeeld aan derde partijen voor enig ander doel.

Creditcard en bankgegevens zullen nooit gedeeld worden met derde partijen en worden alleen gebruikt om jouw bestelling te verwerken. Creditcard gegevens worden versleuteld en zijn niet zichtbaar voor medewerkers van Corazón Boutique.

Daarnaast verzamelen wij informatie over website verkeer, wenslijsten en andere commerciële informatie welke wij gebruiken om consumenten patronen in kaart te brengen die wij gebruiken voor interne onderzoeken, marketingdoeleinden en om onze website te aan te passen om nog beter aan de eisen van onze consumenten te kunnen voldoen.

Bescherming van jouw persoonlijke informatie
Corazón Boutique doet zoveel als mogelijk om de veiligheid, integriteit en privacy van door je aan ons verstrekte informatie te waarborgen. Wanneer je een bestelling plaatst of jouw account informatie benaderd gebruiken wij Secure Socket Layer (SSL) encryptie om deze informatie te beschermen van oneigenlijk gebruik. Daarnaast doen wij zoveel als mogelijk om ervoor te zorgen dat de partijen met wie wij samenwerken en waarmee wij jouw gegevens delen dezelfde maatstaven hanteren.

Toegang tot en het wijzigen van persoonlijke informatie
Als, om welke reden dan ook, je bezorgd bent dat de persoonlijke informatie die 

Corazón Boutique van je heeft verzameld incorrect is, log dan in op onze website om jouw persoonlijke informatie te bekijken en te veranderen. Alleen jij hebt toegang tot deze persoonlijke data door middel van jouw gebruikersnaam en wachtwoord.

Abonnementen
Wij hanteren een afmeld-beleid wanneer het gaat om communicatie via email. Wanneer jij je registreert via corazon-boutique.nl dan heb je de mogelijkheid om je af te melden voor inschrijving in ons emailbestand. Het doel van de inschrijving is om informatie te verzamelen om het voor jou mogelijk te maken up-to-date informatie en productaanbiedingen te ontvangen van ons.

Door te abonneren op onze nieuwsbrief geef je toestemming om communicatie van ons via email te ontvangen. Echter, elke keer wanneer wij hierna contact met je opnemen via email wordt je de mogelijkheid geboden om je af te melden van deze service door middel van het klikken op de afmeld knop onderaan de mail. 

Abonnees van onze nieuwsbrief ontvangen email meldingen voor nieuw producten, speciale aanbiedingen, evenementen en kortingen.

Wij verkopen jouw informatie nooit door aan derde partijen voor marketingdoeleinden.

Klantenservice
Je kunt ons bereiken per mail, Facebook, Instagram en via de chat op de website. We zoeken jouw gegevens op in ons systeem zodat we zo snel mogelijk jouw vraag kunnen beantwoorden of een oplossing kunnen vinden. We analyseren deze contactmomenten ook zodat we onze service kunnen verbeteren en jou de volgende keer nóg beter van dienst te kunnen zijn. 

Nieuwsbrieven
Om helemaal op de hoogte te blijven van de nieuwste collectie en leukste acties, kun je je aanmelden voor onze nieuwsbrieven. Je kunt je aanmelden voor de algemene nieuwsbrief. We zullen je geen spam versturen, maar af en toe een update.

Acties & prijsvragen
Wil je meedoen met een actie of prijsvraag? Laat dan je naam en e-mailadres achter zodat we de actie kunnen uitvoeren en jou als eventuele prijswinnaar kunnen uitroepen! Je gegevens worden enkel voor de desbetreffende actie gebruikt tenzij anders vermeld.

Social media
Als je via social media gezellig contact met ons zoekt, bewaren we geen gegevens van jou.

Fraude
Wij hopen nooit met fraude te maken te krijgen maar mocht het nodig zijn, gebruiken we klantgegevens om fraude te voorkomen en tegen te gaan. Als het noodzakelijk is, moeten wij gegevens doorgeven aan overheidsinstanties.

(Achteraf) betalen
Als je geslaagd bent op onze webshop en je wilt de order betalen, kom je in een veilige betaalomgeving terecht om je aankoop af te ronden. Als je met iDeal betaalt, worden je gegevens in onze administratie opgeslagen zodat we een eventuele retour gemakkelijk kunnen verwerken. Betaal je liever met Klarna, PayPal of creditcard? Dan wordt je vanuit onze veilige betaalomgeving doorgestuurd naar een externe betaalomgeving.

Mochten er onbetaalde facturen zijn, sturen wij jouw gegevens door naar een incassobureau en/of deurwaarder die de verdere afhandeling verwerkt.

Persoonlijk advies
Als je onze webshop bezoekt of ons volgt op social media, houden we graag bij wat jij leuk vindt. Wij geven je graag persoonlijk advies door middel van advertenties op social media. Dit doen we aan de hand van cookies. 

Cookies
Onze website maakt begrijp van 'cookies'. We verzamelen jouw data tijdens je bezoek op onze website om beter inzicht te krijgen in de interesses van onze klanten zodat we persoonlijk advies kunnen geven. De verzamelde data is voor intern gebruik. Als webshop hebben we het recht cookies te gebruiken als deze nodig zijn voor optimaal gebruik van onze site. Natuurlijk vragen we jouw toestemming om cookies te gebruiken tijdens je bezoek aan onze website.

Tijdelijke & permanente Cookies
We maken verschil tussen twee soorten cookies. De permanente cookies worden gebruikt om jouw persoonlijke gegevens automatisch te laden, door deze cookies hoef je niet elke keer dat je de website bezoekt jouw info in te vullen.

Tijdelijke cookies zijn er alleen tijdens je bezoek aan de website. Deze cookies verzamelen data over het gebruik en het gedrag dat je laat zien tijdens je bezoek op onze website. Deze informatie geeft ons onder andere inzicht in de onderdelen van onze website die vaak bezocht worden, hoeveel mensen onze website bezoeken, vaak gebruikte zoektermen, populaire items enzovoort.

Cookies uitschakelen
Natuurlijk ben je niet verplicht om van cookies gebruik te maken tijdens je bezoek aan onze website. In je persoonlijke browser instellingen kun je het gebruik van cookies wijzigen of helemaal uitschakelen. Houd er rekening mee dat onze website zonder cookies misschien niet zo optimaal werkt als je van ons gewend bent.

Reviews
We'd love to hear from you! Wij zijn superblij met reviews en horen het graag als je tevreden bent over je aankoop. Als je een review bij ons achterlaat, kun je kiezen of je je persoonlijke gegevens achterlaat en of wij contact met je mogen opnemen.

Als je vragen, feedback, suggesties of klachten hebt over ons privacy- & cookiebeleid of iets anders, kun je ons per e-mail bereiken op support@corazon-boutique.nl.